we77Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan we77 dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami berkomitmen untuk memperlakukan informasi pribadi Anda dengan transparansi penuh dan sesuai dengan standar keamanan data yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi di mana layanan kami beroperasi. Setiap pengguna kami berhak mengetahui bagaimana data mereka digunakan, siapa yang memiliki akses ke data tersebut, dan cara kami menghapus informasi yang sudah tidak diperlukan.

Kebijakan privasi kami mencakup semua aspek pengumpulan data di we77, mulai dari pendaftaran akun hingga transaksi pembayaran menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan metode Virtual Account dari online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment. Kami juga menjelaskan bagaimana kami menangani cookie, tracking, dan komunikasi pihak ketiga yang mungkin memproses data Anda dalam kaitannya dengan pasar olahraga seperti Liga 1, Piala AFF, dan Champions League, serta permainan live-dealer dan slot yang tersedia di platform kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, atau jika Anda ingin menggunakan hak-hak Anda untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi, Anda dapat menghubungi tim privasi kami kapan saja melalui formulir kontak yang tersedia di situs kami atau melalui email dukungan yang tercantum di akhir kebijakan ini.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Kami mengumpulkan data pribadi Anda ketika Anda mendaftar akun we77, menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC), dan melakukan transaksi di platform kami. Informasi yang kami kumpulkan mencakup nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, alamat tempat tinggal, dan dokumen identitas resmi seperti KTP atau paspor. Data ini diperlukan untuk memenuhi persyaratan peraturan setempat dan untuk memastikan bahwa pengguna kami memenuhi kriteria kelayakan sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan.

Selain data identitas, kami juga mengumpulkan informasi transaksi keuangan Anda, termasuk riwayat deposit dan penarikan, metode pembayaran yang Anda gunakan, serta jumlah uang yang terlibat dalam setiap transaksi. Kami menyimpan informasi ini untuk tujuan audit keuangan, pencegahan penipuan, dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang yang ketat. Kami juga melacak aktivitas Anda di platform, seperti permainan mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda menghabiskan waktu di setiap kategori, dan preferensi pasar olahraga Anda.

Data identitas

Nama, tanggal lahir, alamat, dokumen identitas yang disimpan dalam enkripsi tingkat bank dan diakses hanya oleh tim verifikasi kami yang berwenang.

Data transaksi

Riwayat deposit, penarikan, dan semua catatan pembayaran yang dikaitkan dengan akun Anda untuk audit dan kepatuhan peraturan.

Data aktivitas

Log permainan, waktu sesi, dan preferensi yang kami gunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mendeteksi pola penggunaan tidak normal.

Data teknis

Alamat IP, jenis perangkat, dan informasi browser yang kami catat untuk keamanan akun dan pencegahan akses tidak sah.

Keamanan dan Enkripsi Data Kami di we77

Semua data yang kami kumpulkan di we77 disimpan di server yang dilindungi dengan enkripsi AES-256 dan firewall berlapis. Kami tidak pernah menyimpan informasi sensitif seperti nomor kartu kredit secara langsung; sebagai gantinya, kami menggunakan gateway pembayaran tersertifikasi yang menangani semua transaksi sensitif tanpa kami memiliki akses langsung ke detail kartu. Tim kami hanya dapat mengakses data pribadi Anda ketika ada kebutuhan operasional yang sah, dan semua akses dicatat dan diaudit secara berkala.

Kami juga menerapkan two-factor authentication (2FA) untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Ketika Anda mengaktifkan 2FA, setiap kali Anda login dari perangkat baru atau lokasi yang tidak biasa, kami akan mengirimkan kode verifikasi ke nomor telepon yang terdaftar di akun Anda. Proses ini memastikan bahwa hanya Anda yang dapat mengakses akun we77 Anda, bahkan jika seseorang mengetahui password Anda.

• 1
  Aktifkan verifikasi dua faktorLangkah 1

  Masuk ke pengaturan akun Anda dan aktifkan 2FA untuk lapisan keamanan tambahan yang melindungi login Anda dari perangkat mana pun.

• 2
  Pantau aktivitas loginLangkah 2

  Periksa riwayat login di dashboard Anda secara berkala untuk memastikan tidak ada aktivitas mencurigakan dari lokasi yang tidak Anda kenal.

• 3
  Update password secara teraturLangkah 3

  Ubah password Anda setidaknya setiap tiga bulan dan gunakan kombinasi yang kuat yang tidak berkaitan dengan informasi pribadi Anda.

Hak Anda dan Penggunaan Cookie

Anda memiliki hak untuk mengetahui apa data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda di we77. Anda dapat meminta akses penuh ke semua informasi yang kami miliki dengan menghubungi tim privasi kami, dan kami akan memberikannya dalam format yang dapat Anda download dalam waktu 30 hari. Jika Anda menemukan bahwa ada informasi yang tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya segera, dan kami akan memperbarui catatan kami di sistem kami.

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan we77. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, seperti pengaturan bahasa dan tema tampilan yang Anda pilih. Beberapa cookie diperlukan untuk keamanan, seperti cookie sesi yang mencegah orang lain dari menggunakan akun Anda jika Anda meninggalkan perangkat Anda tanpa logout. Kami juga menggunakan cookie analitik untuk melacak tren penggunaan secara agregat, bukan untuk melacak individu, sehingga kami dapat terus meningkatkan layanan kami.

Pihak ketiga tertentu mungkin memproses data Anda atas nama kami, seperti penyedia layanan pembayaran yang menangani deposit DANA, e-wallet, dan transaksi Virtual Account Anda. Kami hanya bekerja dengan penyedia yang memiliki standar keamanan setara dengan kami dan yang telah menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat. Kami juga dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum, seperti jika ada investigasi pemerintah atau perintah pengadilan, tetapi kami akan memberitahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali hukum melarang kami untuk melakukannya.

Jika Anda ingin menghapus data pribadi Anda dari we77, Anda dapat memulai proses penutupan akun melalui pengaturan akun Anda. Setelah akun ditutup, kami akan menghapus semua data identitas dan transaksi Anda dalam waktu 90 hari, kecuali kami diminta oleh hukum untuk mempertahankan catatan tertentu untuk tujuan audit atau kepatuhan. Data yang tersisa akan dianonim dan tidak dapat dilacak kembali ke Anda. Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang privasi atau untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami di [email protected] atau melalui formulir kontak di situs kami.